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소프트필로우_메리

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너무 어이가 없어서 글을 남깁니다

작성자 홍****(ip:)

작성일 2018-11-08 10:18:01

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11월7일 낮 열시쯤 입금을 하고 결제를 했습니다. 결제란에 하루종일 결제 확인이란 문구만 떴습니다. 그래서 다른제품으로 바꾸고 싶어서 환불 요청을 했습니다. 하지만 문의 결과 이미 배송을 하여 배송비를 5000원 부담하고 제가 제품받고 보내야만 환불이 된다고 합니다. 하루 종일 결제확인만 되있다가 배송으로 전환도 안되었는데 이렇게 일처리를 하시나요? 그리고 다음날 너무 황당해서 전화 했는데 받지도 않습니다. 이런 비트윈 쇼핑몰의 업무대응에 너무 당황 스럽네요. 전화 바로 주세요.

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